Preguntas frecuentes

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Compra y pagos

¿Cómo compro una entrada?

Selecciona el evento, elige la sesión y la cantidad de entradas, completa tus datos y confirma el pago.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la pasarela mostrada durante el checkout.

¿Recibo confirmación al pagar?

Sí. Al completar el pago correctamente recibirás una confirmación en pantalla y por correo.

¿Dónde veo mis entradas?

Puedes verlas desde tu cuenta y también en el email de confirmación de compra.

¿Puedo mostrar la entrada desde el móvil?

Sí. Puedes presentar el código de la entrada desde tu teléfono en el acceso.

¿Qué pasa si no encuentro el correo de confirmación?

Revisa la carpeta de spam o promociones. Si no aparece, contacta soporte indicando el email usado en la compra.

¿Puedo cancelar una compra?

Depende de las condiciones del evento. Revisa la política de cancelación antes de confirmar la compra.

¿Puedo cambiar la fecha o sesión?

Los cambios están sujetos a disponibilidad y a la política del organizador del evento.